Добрый день!
Мою бабушку зовут Рожина Алевтина Васильевна. У нее рак поджелудочной последней стадии, болеет она уже 1,5 года. Она стоит на учете у терапевта Формалевой Аллы Викторовны, до этого была терапевтом Галилеева Светлана Дмитриевна, они выписывают ей рецепты на обезболивающие. Бабушка не выходит из дома,ей ходить очень тяжело, к врачу ходит моя мама (ее дочь). Вот мой вопрос, почему, для того,чтобы  просто взять рецепт необходимо каждый раз брать талон на прием. Почему нельзя пройти просто в порядке очереди. Мы обслуживаемся в филиале на В-17, там талоны можно взять только если приходить утром и отстаивать огромную очередь. Наш терапевт выписывает рецепт только на неделю, т.е маме надо каждый раз отпрашиваться с работы и идти за этим талоном. Почему нельзя давать рецепт на больший срок? Сегодня мама позвонила в регистратуру узнать есть ли талоны,ей сказали что талонов нет, есть только на вторник, мама им ответила,что до вторника обезболивающих не хватит, на что ей регистратура ответила,что это не их проблема и все! Что за отношение, между прочим мы платим налоги на их зарплату, а что получаем взамен.Прошу дать мне пояснение на мое обращение....